Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали?

Наверное, каждый из нас хотя бы раз использовался порталом «Госуслуги». Мы проверяем штрафы, подаем заявки в различные госорганы, получаем выплаты и решаем множество других вопросов. Весь этот процесс стал простым и удобным. Но вот что важно помнить — вся эта информация хранится в вашем аккаунте. А что, если его взломают? Это может стать большой проблемой.

Как понять, что аккаунт взломан?

Портал «Госуслуги» сам по себе не выдает кредиты, но через него можно подтвердить личность для одобрения кредита. И вот если злоумышленник получает доступ к вашему аккаунту, он может воспользоваться этими сведениями. На «Госуслугах» хранятся важные сведения — все это мошеннику в руки, и он может оформить долг на ваше имя.

Мошенники могут получить микрокредит в МФО, а могут пойти дальше и оформить кредит в банке, если у них есть ваши паспортные данные. В некоторых небольших банках достаточно просто предъявить паспорт, и деньги могут выдать без дополнительных проверок. Конечно, в крупных банках проверяют клиентов более тщательно, но и там бывают случаи, когда кредит на небольшую сумму можно получить без особых вопросов.

Если мошенники уже оформили кредит или займ на ваше имя, вам предстоит сложная борьба за вашу репутацию и деньги. Придется доказать свою невиновность и отстаивать свои интересы, чтобы не оказаться в долгу.

Какие угрозы таит взлом?

Этот портал не выдает займы, но через него разрешается подтвердить личность. А если мошенник получает доступ, он может на ваше имя получить деньги в долг, использовав сведения из аккаунта. Это становится возможным, так как на ресурсе есть СНИЛС и ИНН, паспортные данные.

Злоумышленники могут легко оформить микрокредит в МФО. Но могут они сделать и больше — взять кредит в банке, если у них есть доступ к данным паспорта. В небольших банках могут выдать деньги только по паспорту, без дополнительных проверок. Да, в крупных финансовых компаниях проверяют клиента более тщательно, но и там не исключены случаи, когда кредит на небольшую сумму можно оформить без дополнительных проверок.

Если мошенники успели оформить кредит или займ на ваше имя, вам придется доказывать свою невиновность и бороться за то, чтобы не платить этот долг.

Как поступить в случае взлома аккаунта?

Если вы вдруг поняли, что доступ к аккаунту получил посторонний, не теряйте ни минуты! Ваша первая задача — срочно сменить пароль. На странице входа в систему есть кнопка «Восстановить пароль». Нажав на нее, вы получите ссылку для сброса пароля на свою почту или телефон.

Если вы регистрировали свой аккаунт через банк-партнер «Госуслуг», попробуйте восстановить доступ через мобильное приложение этого банка. Там есть функция «Подтверждение записи на Госуслугах», которая поможет вернуть вам доступ, даже если мошенники успели изменить ваши данные.

Когда нет возможности восстановления, просто отправляйтесь в ближайшее отделение «Госуслуг» или МФЦ с паспортом. Там вам помогут восстановить доступ. Обычно для этого выдается одноразовый пароль, который позволит зайти в ваш аккаунт и сразу поменять пароль на новый, надежный.

Как только восстановите доступ, обязательно проверьте все свои личные данные, особенно почту и телефонный номер. В разделе «Безопасность» отмените разрешения на использование «Госуслуг» на сторонних сайтах.

Как не попасть в ловушку мошенников?

Чтобы обезопасить себя от взлома, следуйте этим простым, но эффективным рекомендациям.

• Придумайте сложный, длинный пароль. Минимум 12 символов. Избегайте простых комбинаций вроде «12345» или «qwerty».

• Двухфакторная аутентификация. Это один из самых надежных способов защиты. Настройте ее, чтобы каждый раз получать код на телефон, когда кто-то пытается войти в ваш аккаунт. Даже если мошенники узнают ваш пароль, без этого кода они не смогут попасть в ваш профиль.

• Не доверяйте незнакомцам. Никогда не передавайте свои личные данные, пароли или коды из СМС, особенно по телефону или в мессенджерах. Мошенники могут представиться кем угодно, но не поддавайтесь на их обман.

• Регулярно проверяйте аккаунт. Раз в месяц заходите и проверяйте, все ли в порядке. Если заметите что-то странное, сразу меняйте пароль.

• Следите за своей кредитной историей. Это можно сделать через «Госуслуги» или на сайте Банка России.

С марта текущего года появится функция самозапрета на оформление займов. А с 1 сентября опция будет доступна и через МФЦ. Пока этой функции нет, используйте все доступные способы защиты, чтобы минимизировать риски.